Política de pedidos personalizados

En KaLu Pastelería y Cafetería trabajamos productos por encargo: tartas personalizadas, mini cakes, mesas dulces, tartas de boda y detalles especiales para celebraciones.

Importante: los pedidos deben realizarse con un mínimo de 3 días de anticipación.

Antes de comprar o reservar

El cliente debe revisar cuidadosamente toda la información antes de confirmar el pedido: fecha, horario, tamaño, relleno, temática, colores, nombre, edad, topper, dirección de entrega o recogida y cualquier aclaración importante.

Datos obligatorios para entrega a domicilio

Para entregas a domicilio, el cliente debe indicar dirección completa con calle, número, piso y puerta. También debe indicar nombre y teléfono de la persona que recibe el pedido.

Confirmación y forma de pago

Para reservar una tarta a domicilio se abona el 50% del total. El restante se abonará al recibir en efectivo o por transferencia inmediata. Las entregas se pagan aparte en efectivo.

Cancelación o cambio de fecha

Las cancelaciones o cambios de fecha solo se podrán solicitar con un mínimo de 48 horas de anticipación. No se devolverá el dinero abonado; el cambio permitido será reprogramar la fecha, si hay disponibilidad.

Contacto e incidencias

Email: kalusantapola@gmail.com

Para incidencias, puedes escribir por WhatsApp o llamar al 604 445 187.